La llegada de la era digital generó una verdadera revolución. Los hábitos de la sociedad cambiaron desplazando los modismos de compras presenciales e instalando nuevas modalidades digitales en la adquisición de bienes servicios, y hasta de acceso al entretenimiento. Las distintas industrias se encontraron en la necesidad de remodelar su oferta y rediseñar sus estrategias de marketing para alcanzar a su público objetivo.

En los últimos años, Santa Fe ha sido un ejemplo de cómo las distintas empresas han migrado hacia la esfera digital para ofrecer sus servicios, y así adaptarse a nuevos modelos de venta que les permitieran sostener su competitividad en el mercado. Al día de hoy, hasta hay sectores industriales que solo operan de forma digital. Tal es el caso de la industria del entretenimiento, que ha encontrado en la esfera online un territorio sumamente fértil. 

El avance hacia nuevos ecosistemas digitales también acarrea desafíos en torno a la seguridad digital, algo que los usuarios santafesinos deben tener en cuenta, sobre todo al suministrar dinero real en plataformas como sucede en el juego online. Si este es tu caso, te aconsejamos jugar en casinos en Santa Fe online recomendados por Estafa.info, un sitio elaborado por especialistas que analiza la oferta legal para jugar desde la provincia.

El comercio electrónico es uno de los principales sectores que ha mostrado un desarrollo sostenido en los últimos años, especialmente luego del estallido de la pandemia en 2020. No solo las grandes plataformas como Mercado Libre y Temu, que ha desembarcado recientemente en el país, tienen éxito. El comercio santafesino también ha mostrado una gran capacidad de adaptación a la esfera digital.

Actualmente, son muchas las pequeñas y grandes empresas que encontraron en el formato online una vía de expansión para su negocio. Con catálogos accesibles online, centros de logística adheridos para el envío de sus productos, y la inclusión de pasarelas de pago que permiten transacciones seguras, los comercios viven una modernización que representa un gran paso para el curso de su desarrollo comercial.

El streaming irrumpió en el universo del entretenimiento sin ningún precedente, modificando las formas de consumo de los santafesinos, y de todos los argentinos. Hasta podría decirse que la llegada del streaming es un fenómeno mundial que, sin dudas, marcó un antes en la industria. Plataformas como YouTube y Twitch introdujeron el consumo on demand y la figura de nuevos actores sociales, como los influencers.

La nueva cultura digital desplazó los métodos de entretenimiento tradicionales, o al menos, planteó nuevos escenarios. El auge del entretenimiento online impulsó determinadas industrias como la del juego online, que muestra un acelerado crecimiento en el país. En esta área, es importante saber jugar con inteligencia para prevenir riesgos relacionados al consumo problemático.

El turismo también debió acomodarse a los tiempos digitales que corren. Aparentemente, esto no ha sido un problema en Santa Fe, una provincia que recibe un gran caudal de turistas por año, tanto locales como extranjeros. Los números hablan por sí solos; el fin de semana largo dejó más de $34.000 millones en la provincia. Esto no sucedería si el sector no proveyera los servicios digitales necesarios para realizar reservas y pagos de forma totalmente online.

Las experiencias turísticas en Santa Fe están comercializadas a través de plataformas digitales que permiten la contratación de servicios de distinta índole. Los viajeros pueden comparar precios y reservar medios de transporte, alojamiento, comprar entradas, contratar excursiones y más, desde páginas que concentran toda la oferta de servicios. La digitalización de este sector permitió que empresas más pequeñas, a veces familiares, pudieran tener mayor visibilidad en el mercado.

Las arcas estatales también se acoplaron a la nueva era digital. Avanzaron en la digitalización de procesos internos que facilitan las gestiones burocráticas. Hoy los santafesinos pueden realizar trámites, consultas, pagos y pedir turnos de manera online. Dicho proceso brinda una mejor calidad de atención al ciudadano, pero también muestra una faceta más moderna del estado, necesaria para agilizar los tiempos administrativos y reducir la burocracia tradicional.

En paralelo, desde el Ministerio de Desarrollo Productivo, se impulsan iniciativas como la de Tecnoindustria 4.0 que brinda financiamiento a agencias y centros tecnológicos para que ofrezcan servicios gratuitos a pymes. La innovación y la incorporación de IA deben ser elementos clave en las propuestas presentadas, que su vez deberán estar alineadas con la mejora en el desarrollo tecnológico de los servicios santafesinos. Así, el estado no solo moderniza su estructura interna, sino que también fomenta la transformación digital en sectores productivos.

El Gobierno de la provincia de Santa Fe avanza en su proceso de modernización. A través del Decreto Nº 2518/25, dispuso que desde el 1 de julio de 2026 todas las actuaciones administrativas deberán realizarse exclusivamente por medios digitales mediante la Plataforma de Gestión Digital Timbó.

La iniciativa se enmarca en el programa Territorio 5.0, creado por el Decreto Nº 0191/24, que promueve la transformación digital del sector público. Este plan incluye herramientas como la Plataforma Timbó, el Programa de Despapelización (Decreto Nº 0400/24) y el Programa Simple (Decreto Nº 0496/25), con el fin de simplificar los procedimientos y reducir la burocracia estatal.

Actualmente, el ecosistema digital santafesino cuenta con 22.803 expedientes electrónicos activos, y los ciudadanos ya pueden realizar 117 trámites de manera completamente digital.

El uso de expedientes electrónicos viene creciendo de forma sostenida: en julio representaban el 11% del total, mientras que en septiembre esa cifra trepó al 20%, con un incremento intermensual cercano al 30%.

La secretaria de Gestión Pública, Natalia Galano, destacó que “este proceso de transformación digital permite ordenar la administración” y detalló: “Cuando digitalizamos un trámite, simplificamos los procedimientos y, además, transparentamos los pasos, los requisitos y la gestión, facilitando el acceso de los ciudadanos a los bienes y servicios del Estado desde cualquier lugar de la provincia”.

Galano también subrayó la importancia de la capacitación: “Hoy tenemos más de 20 mil personas formadas en el uso de Timbó. Esa curva de aprendizaje alcanzó un nivel que nos permite acelerar el proceso. Contamos con equipos experimentados y capacidades instaladas que impulsan esta transformación”.

El decreto establece que, desde julio de 2026, no podrán iniciarse gestiones en formato papel, y que todos los organismos provinciales deberán garantizar la tramitación digital de sus procedimientos. La Unidad de Gestión Timbó, junto con la Secretaría de Gestión Pública, la Secretaría Legal y Técnica y la Secretaría de Tecnologías para la Gestión, serán las encargadas de acompañar y monitorear la implementación del sistema, además de desarrollar la infraestructura tecnológica y normativa necesaria.

En sus fundamentos, la norma destaca que “la transformación digital de la administración pública santafesina ha avanzado considerablemente, incorporando nuevas herramientas y promoviendo la capacitación continua de los agentes públicos”.

Galano también remarcó la necesidad de garantizar accesibilidad y equidad digital: “La brecha digital existe, y estamos trabajando para mitigar su impacto sobre los sectores más vulnerables. El programa Santa Fe Más Conectada, que impulsa la Secretaría de Tecnologías para la Gestión, ya brinda conectividad por fibra óptica a más de cien localidades del norte provincial, y próximamente se ampliará al centro y sur”.

Esta decisión se inscribe en una política de Estado que busca optimizar recursos públicos, reducir el uso de papel, mejorar la eficiencia, garantizar transparencia y ampliar la igualdad de oportunidades. Con estas medidas, Santa Fe se consolida como una de las provincias referentes en innovación administrativa y gobierno digital en el país.

La Plataforma Timbó es un ecosistema digital de aplicaciones desarrollado por el Gobierno de Santa Fe para digitalizar integralmente la gestión pública. Permite la tramitación electrónica de expedientes, la emisión de documentos oficiales con firma digital y la atención virtual al ciudadano. Su objetivo central es lograr una administración más ágil, moderna y sustentable.

La Secretaría de Gestión de Registros Provinciales permitirá que IAPOS acceda al sistema de actas digitalizadas de nacimiento, matrimonio, unión convivencial y defunción.

La medida fue oficializada a través de la firma de un convenio en el marco del programa Territorio 5.0, mediante el que el Ejecutivo provincial avanza con un proceso de despapelización de la administración pública.

El secretario de Gestión de Registros Provinciales, Matías Figueroa Escauriza, consideró que el proyecto “es una estrategia clave para mejorar la eficiencia administrativa y facilitar las gestiones de los afiliados de la obra social". Luego, agregó: "Hasta el día de hoy, era el Estado pidiendo papeles a la gente que el mismo Estado ya los tiene”.

En este sentido, Sergio Duarte, director de IAPOS, señaló: “El Registro Civil de la Provincia de Santa Fe tiene un gran porcentaje de actas del archivo general digitalizadas, por lo tanto, los trabajadores de Iapos podrán ingresar en nuestro sistema y visualizar las partidas que requieran para trámites de la obra social”.

Por otro lado, el director provincial de la obra social, Nolasco Salazar, subrayó que la accesibilidad a las partidas digitales permitirá darle "mayor celeridad a los trámites de afiliación para que las personas puedan acreditar el vínculo, adherir a su familiar y así poder acceder a los servicios y prestaciones de Salud, como también en trámites de sepelios, solo en el caso que se requiera el acta de defunción, la tendremos a la vista sin tener que pedirle al familiar del afiliado que la presente”.

Aguas Santafesinas SA (ASSA), comunicó que los usuarios podrán solicitar la colocación de medidores para sus viviendas a través de un trámite digital. 

El procedimiento en línea debe hacerse a través de la Oficina Virtual de la compañía en www.aguassantafesinas.com.ar/gestiones, con un financiamiento de hasta 12 cuotas. 

A través de esta medida, la empresa comienza a implementar las modificaciones previstas en el régimen tarifario de la Ley N° 14.272 que fue aprobada en julio. 

De esa manera, se pretende universalizar la mircromedición, con la instalación de medidores de aguas en hogares que no eran afectadoa por el esquema de facturación como las propiedades horizontales. 

En ese marco, la presidenta de ASSA, Anahí Rodríguez, explicó: “La instalación de un medidor nos permite salir del consumo presunto, es decir de aquello que la empresa presume que el usuario consume mensualmente, y darle la herramienta y la posibilidad de pagar por lo que efectivamente consume”. 

A continuación, agregó: "Que pueda controlar cualquier pérdida que hubiera dentro de su domicilio o de su comercio, y también cuidar un recurso que es limitado y esencial para la vida humana. Es muy importante que entre todos asumamos el compromiso de cuidarlo”.

“Esta política pública se enmarca en la renovación del régimen tarifario de Agua Santafesinas, que tiene más de 30 años y que necesita aggiornarse", prosiguió. 

Por último, se refirió a las otras políticas que lleva adelante la empresa: “El gran plan de renovación y rehabilitación de redes para los próximos tres años, por más de 87 millones de dólares; y la instalación masiva de medidores que nos va a permitir cuidar el recurso, y eficientizar los costos de producción, y generar un impacto solidario con respecto a los otros usuarios”.

El Gobierno de Santa Fe avanzó con el descarte de 5 toneladas de papel del Ministerio de Trabajo, Empleo y Seguridad Social y continúa el desarrollo del expendiente digital.

La medida forma parte del proyecto de despapelización que se encuentra dentro del programa Territorio 5.0, enfocado en reducir el uso de papel en la administración pública. La proyección de la gestión santafesina tiene como objetivo llegar a una baja del 30 por ciento en este 2024 y lograr un 80 por ciento para 2027.

De esta manera, Trabajo descartó 5.260 kilos de papel, garantizando las pautas para la preservación del ambiente, la confidencialidad de la información y la protección de datos personales.

En relación al programa de despapelización, el ministro de Trabajo, Roald Bascolo, señaló que estas acciones sirven “para agilizar los procedimientos, ahorrar presupuesto y contribuir a la sustentabilidad". Además, agregó: "El trabajo que se realiza es clave para la modernización del Estado, como también para la optimización de los recursos y el espacio físico que demandaba el almacenamiento de la documental descartada.”

"Este es el primer proceso de descarte y expurgo que se realiza desde el año 2007, es decir desde que el ministerio fue creado, y seguimos trabajando de manera conjunta con el Archivo General de la Provincia para continuar realizando acciones tendientes a la despapelización para una gestión más sustentable y eficiente.”, puntualizó el titular de la cartera. 

La Corte Suprema Santa Fe anunció que se acerca el fin del expediente papel en todos los ámbitos del derecho privado, debido al gran avance de la digitalización de los procesos judiciales. 

Según precisó la entidad más importante de la justicia santafesina, la digitalización de las distintas ramas del derecho privado inició el 22 de julio del 2024, y seguirá su curso de forma escalonada hasta el 7 de octubre de este año. 

En ese sentido, el programa que inició en julio, los nuevos expedientes que ingresan en las Cámaras de Apelaciones de Circuito de Santa Fe y Rosario, así como también en los Juzgados de Primera Instancia, se comenzaron a tramitar de forma digital. 

Para el 5 de agosto, se digitalizarán los expedientes de los Tribunales Colegiados de Familia y Responsabilidad Extracontractual, y de otros distrítos de los Juzgados de Primera Instancia. 

En tanto, durante el 2 de septiembre el proceso de digitalización se extenderá a las Cámaras de Apelación en lo Civil y Comercial, y a los Juzgados de Primera Instancia de distintas localidades. 

Por último, se prevé que para el 7 de octubre del 2024, se concluirá con la transición digital en base a la integración a dicho proceso de la Secretaría Técnica de la Corte Suprema, Las Cámaras de Apelación en lo laboral y varios juzgados de Primera Instancia en lo Laboral y Contencioso Administrativo.